Utvidet treningstilbudet for å tiltrekke nye medlemmer
Kockum Fritids investering i den automatiserte treningssirkelen Biocircuit fra Technogym har blitt en stor suksess. Ved å tilby en moderne og tilgjengelig treningsmetode har de tiltrukket seg nye medlemmer og skapt et inspirerende miljø der flere oppnår sine treningsmål. I dag har Kockum Fritid over 800 betalende medlemmer som bruker Biocircuit, og interessen fortsetter å vokse.
– Biocircuit er et fantastisk produkt som ikke bare tiltrekker nye kunder, men også beholder eksisterende medlemmer. Fortsetter det i samme tempo, må vi snart investere i en tredje sirkel for å møte etterspørselen, sier Magnus Steen, virksomhetsleder hos Kockum Fritid.
Kockum Fritid jobber kontinuerlig med å utvikle sitt tilbud til kundene, og ideen om å tilby automatisert sirkeltrening vakte tidlig interesse. Målet var å implementere en treningsform som kunne tiltrekke seg en bredere målgruppe.
– Vi valgte å investere i en Biocircuit fra Technogym, først og fremst på grunn av våre tidligere positive erfaringer med Technogym-produkter. Vi setter pris på designen, kvaliteten og påliteligheten. At Biocircuit også har et køsystem som sørger for et godt flyt for medlemmene som trener i sirkelen, var også en viktig faktor, sier Billy Olsson.
Virksomhetsleder Magnus Steen forteller at Kockum Express i dag har omtrent 820 betalende medlemmer, og det kommer i snitt seks nye medlemmer hver uke. I tillegg ser de høy retensjon blant medlemmene som trener i sirkelen. Han mener dette skyldes at den automatiserte sirkelen senker terskelen for trening – det er smidig, enkelt og tidseffektivt.
– Med få oppsigelser og en lav inngangsterskel ser vi en jevn vekst. Biocircuit er et fantastisk produkt som ikke bare tiltrekker nye kunder, men også beholder eksisterende medlemmer. Hvis veksten fortsetter i samme tempo, vil vi trenge en tredje sirkel for å møte etterspørselen, sier Magnus Steen.
Økt etterspørsel og et vellykket treningskonsept
Kockum Fritid investerte i sin første Biocircuit i 2022 og oppdaget raskt at konseptet ble populært. For å møte den økende etterspørselen installerte de en andre sirkel i 2023. I dag er Biocircuit et eget produkt i treningsutvalget, og medlemskapet har fått navnet Kockum Express. Siden oppstarten har nesten 1000 personer testet Biocircuit, noe som tilsvarer cirka 20 % av anleggets medlemmer.
– Vår Biocircuit består i dag av to sirkler for å møte den høye etterspørselen. Vi har en kombinert sirkel (styrke og kondisjon) og en dedikert styrkesirkel. Biocircuit er et eget produkt som vi selger separat, men det kan også kombineres med tilgang til treningssenteret og gruppetreningene, forteller Billy Olsson, treningssjef hos Kockum Fritid.
Virksomhetsleder Magnus Steen legger til at Kockum Express i dag har omtrent 820 betalende medlemmer, og at det i gjennomsnitt kommer seks nye medlemmer hver uke. Med få oppsigelser og lav inngangsterskel ser de en jevn vekst.
– Biocircuit er et fantastisk produkt som ikke bare tiltrekker nye kunder, men også beholder eksisterende medlemmer. Fortsetter veksten i samme tempo, vil vi trenge en tredje sirkel for å møte etterspørselen, sier Magnus Steen.
Effektiv onboarding med Automation Mode
Biocircuit lanserte nylig «Automation Mode,» som blant annet har forenklet og effektivisert onboardingen av nye medlemmer. Konfigureringen av Biocircuit går nå raskere, og med hjelp av AI kan medlemmene gjennomføre konfigureringen helt på egen hånd dersom de ønsker det. Ansatte har også fått muligheten til å håndtere flere medlemmer samtidig. I tillegg har sluttbrukerne fått større valgfrihet, inkludert muligheten til å endre programmet sitt eller hoppe over stasjoner.
Denne oppdateringen har vært en stor suksess for Kockum, spesielt når det gjelder tidsbesparelser og treningsopplevelsen.
– Med Biocircuits Automation Mode har vi virkelig effektivisert måten vi introduserer medlemmene til Biocircuit. Tidligere tok det rundt 25 minutter å hjelpe én person med å registrere seg og bli kjent med utstyret, men i dag kan vi effektivt introdusere 3–4 personer på samme tid. Denne tidsbesparelsen gjør det mulig å hjelpe flere medlemmer raskere uten å gå på bekostning av kvaliteten, sier Magnus Steen.
En lønnsom investering og positiv feedback fra medlemmene
Kockum Fritid er en moderne multisportarena lokalisert i Malmö, og ble grunnlagt i 1975 som en personalfordel for ansatte ved Kockums skipsverft. I 1982 ble virksomheten omgjort til en stiftelse, med et formål om å fremme helse blant innbyggere i Malmö. I dag er Kockum Fritid en fremtredende anlegg som tilbyr et mangfold av aktivitetsmuligheter for både medlemmer og allmennheten.
Foto: Johan Wilen
- -Den første Biocircuit-sirkelen har nådd et break-even punkt, og den andre er på godt på vei. Tilbakemeldingene fra medlemmer har vært overveldende positive. Mange setter pris på den lave terskelen, den raske bruken, og muligheten til å komme raskt i gang igjen etter en periode med fravær fra aktivitet. Vurderingssystemet på hver enkelt maskin har hjulpet medlemmer med å fortsette å utfordre seg selv selv når det føles tungt.
- Billy Olsson, Treningsansvarlig på Kockum Fritid
Biostrength REV
Biocircuit
Tredemøller
Vil du vite mer?
Fyll ut skjemaet nedenfor så tar vi kontakt.